Kebijakan Privasi

PT Solusi Kesehatan Digital ("Dara", "kami") berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadimu. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu saat menggunakan layanan Dara.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang kamu berikan langsung: nama dan informasi kontak (nomor WhatsApp, alamat pengiriman); informasi medis dari formulir konsultasi (riwayat kesehatan, obat yang dikonsumsi, keluhan); dan data transaksi (riwayat pembelian).

Data yang dikumpulkan otomatis: data kunjungan website (alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi) dan cookie teknis yang diperlukan untuk operasional website.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data untuk memproses konsultasi medis dan penerbitan resep oleh dokter berlisensi, mengatur pengiriman produk, follow-up medis, meningkatkan layanan, dan komunikasi administratif seperti konfirmasi pesanan dan status pengiriman.

3. Perlindungan Data Medis

Data medis yang kamu berikan sangat sensitif dan kami perlakukan dengan standar tertinggi: hanya dapat diakses dokter yang menangani konsultasimu, tersimpan dengan enkripsi, tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga untuk tujuan komersial, dan hanya dibagikan bila diwajibkan hukum atau dalam situasi darurat medis.

4. Persetujuan Pemasaran

Kami hanya mengirim informasi promosi, tips kesehatan, dan pengingat lewat WhatsApp atau email bila kamu memberikan persetujuan (opt-in). Kamu bisa berhenti kapan saja tanpa memengaruhi layanan medismu.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan kepada mitra pengiriman (hanya nama dan alamat), prosesor pembayaran (informasi transaksi yang diperlukan), dan otoritas hukum bila diwajibkan hukum Indonesia.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server dengan protokol keamanan standar industri termasuk enkripsi SSL/TLS. Kami mempertahankan data selama diperlukan untuk layanan medis atau sesuai kewajiban hukum.

7. Perlindungan sesuai UU PDP

Data pribadimu dilindungi sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kamu berhak mengakses data yang kami simpan, meminta koreksi, meminta penghapusan (dengan catatan kewajiban retensi data medis), dan menarik persetujuan pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak ini, hubungi daracare.id@gmail.com.

8. Perubahan Kebijakan

Kami memberi tahu perubahan material lewat WhatsApp atau email bila kamu memberikan kontak. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas selalu mencerminkan versi terkini.

9. Kontak

PT Solusi Kesehatan Digital (Dara). Kantor: Jl. Wijaya II / Wijaya Grand Centre Blok G-15, Kel. Pulo, Kec. Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12160. Email: daracare.id@gmail.com. WhatsApp: +62 896-8188-3275.